Obrovská chyba svetoznámej značky. Reebok počas víkendu zažil chybu, na ktorú bude ešte dlho spomínať. Českým zákazníkom neprepočítala cenu v eurách na koruny. Za značkové tenisky či oblečenie tak zaplatili zlomok ceny. Rovnaká chyba sa objavila aj v Rumunsku a Bulharsku.
Na TikToku sa začali počas víkendu objavovať videá o tom, ako si zákazníci kupujú extrémne lacné tenisky. Napríklad za pár, ktorý bežne stojí 52 eur (1 288 kč) zaplatili len 52 kč (2,10 eur). Českí zákazníci si tak nakúpili aj 20 a viac kúskov.
„Pár rokov dozadu urobil takúto kravinu Adidas. Kopačky za 5-tisíc kč dali za 300. Objednal som asi 10 párov a prišlo všetko,“ spomína Ján. V prípade Reeboku sa niektorým zákazníkom stalo, že nielen, že kúpili produkty za zlomok ceny, ale ešte sa im aj podarilo uplatiť zľavové kódy.
Ako sa Reebok v prípade tejto chyby zachová nie je zrejmé. Zákazníci si myslia, že začnú tovar ešte pred odoslaním stornovať. „Chcela som si teraz vytvoriť druhú objednávku a pri platení už vybehla chyba a prepočítalo sa mi to na eurá. Ale stihla som nakúpiť veľa topánok pre mňa aj pre deti za tisíc korun,“ vraví Lucia.
Je pravdepodobné, že sa lacné tenisky k zákazníkom nedostanú. Značka Reebok vo svojich obchodných podmienkach v EÚ uvádza, že ceny pred odoslaním tovaru kontroluje.
„Ceny zvyčajne overujeme ako súčasť našich expedičných postupov, takže ak je správna cena produktu nižšia ako naša uvedená cena, účtujeme vám nižšiu sumu. Ak je správna cena produktu vyššia ako cena uvedená na stránke, zvyčajne vás podľa vlastného uváženia buď kontaktujeme so žiadosťou o pokyny pred odoslaním produktu, alebo vašu objednávku zamietneme a o takomto zamietnutí vás budeme informovať,“ uvádza Reebok.