Vraj v Moravciach nič nefunguje? Tak toto áno, realitná maklérka aj ľudia vychválili ochotné matrikárky Marianku a Julku

Rozdiel medzi úradmi niekedy môže byť obrovský a väčšinou stojí aj padá na ochote jednotlivých pracovníkov. Svoje o tom vie aj realitná maklérka Lenka. Kým na matrike v Leviciach narazila na neochotu a odmietnutie, v Zlatých Moravciach sa stretla s presne opačným prístupom. Služba pre občanov bola podľa nej doslova ukážková. „Vraj v ZM nič nefunguje. Chcem dnes poukázať na výnimku, ktorá si zaslúži veľké verejné ĎAKUJEM,“ týmito slovami začala svoj príspevok na sociálnej sieti.

Situácia, ktorú riešila, bola pre všetkých mimoriadne náročná. Predávajúca skončila v nemocnici a keďže jej hospitalizácia mala trvať dlhšie, bolo nevyhnutné zabezpečiť overenie podpisov priamo na lôžku. Predaj domu sa už výrazne naťahoval, kupujúci mal schválenú hypotéku a banka predávajúcej opakovane posúvala termín splatenia úveru.

Maklérka sa najskôr obrátila na matriku v Leviciach, no tam narazila na odmietnutie. Pracovníci jej oznámili, že „overujú len veci týkajúce sa sociálneho zabezpečenia“. Ani vysvetlenie, že zákon umožňuje overovať podpisy aj v nemocnici, nepomohlo. Úrad ju odkázal na notára – pričom jediný ochotný notár požadoval 30 eur za výjazd a 15 eur za každý podpis, pričom ich celkovo bolo päť.

Pobočka banky v Leviciach čelí kritike, zákazníčku pobúrilo ich správanie k seniorke. Kde je úcta k veku?, pýta sa

Zlom prišiel až po tom, čo si predávajúca zabezpečila presun do nemocnice v Zlatých Moravciach. Tam sa podľa maklérky situácia okamžite zmenila k lepšiemu, a to práve vďaka dvom matrikárkam Marianne a Júlii. Do nemocnice prišli bez váhania, podpisy overili priamo na lôžku a celý úkon vyšiel iba na 10 eur.

„Aj vďaka nim sa celý proces mohol pohnúť ďalej,“ uviedla Lenka a pridala aj slová vďaky: „ĎAKUJEM za ľudský prístup, empatiu a pomoc v tejto situácii. Presne takto má vyzerať služba pre občanov.“ 

Krásne slová im venovali aj ďalší komentujúci, ktorí s nimi mali tiež skvelé skúsenosti. „Marianka bola vždy žienka so srdiečkom na tom správnom mieste,“ pochválila ju Alžbeta.  „Obe žienky sú skvelé, poznám osobne,“ pridala sa aj Kristína. Mnohí súhlasili s tým, že vždy to závisí od konkrétnych pracovníkov a ich ochoty. „Vždy je to o ľudskom prístupe a ako sa hovorí: keď sa chce, tak sa dá. Na Mestskom úrade v ZM pracuje viacero skvelých ľudí, zaslúžia si POĎAKOVANIE,“ zdôraznila Sylvia.