Známa značka áut zvoláva stovky vozidiel na Slovensku do servisov, varuje pred vážnou softvérovou chybou

Mazda hlási vážny technický problém. Na Slovensku zvoláva do servisov stovky vozidiel modelu Mazda CX-60, ktoré môžu kvôli chybe v softvéri počas jazdy úplne prestať fungovať. Výrobca a Slovenská obchodná inšpekcia preto varujú majiteľov hybridných áut: neodkladajte návštevu servisu, ide o vašu bezpečnosť.

Mazda Motor Slovakia zverejnila podrobnosti v dvoch samostatných oznámeniach. Prvá zvolávacia akcia sa týka 304 kusov hybridného modelu Mazda CX-60 (KH) s pohonom T3M Hybrid Boost. V týchto autách môže dôjsť k poruche softvéru v riadiacich moduloch PCM, BECM, TCM a Dash-ESU. Následkom môže byť „obmedzenie výkonu alebo úplné zastavenie motora“, varuje automobilka.

Druhá zvolávačka sa týka až 368 plug-in hybridných vozidiel (PHEV) rovnakého modelu. Aj tu ide o softvérový problém, ktorý môže ovplyvniť funkčnosť hybridného systému. V oboch prípadoch ide o chybu, ktorá môže spôsobiť kritické zlyhanie počas jazdy, a teda aj potenciálne zranenie.

Majitelia dotknutých áut by preto nemali váhať. Mazda odporúča, aby sa čo najskôr objednali do autorizovaného servisu, kde im bezplatne aktualizujú softvér. Len tak sa dá predísť možným komplikáciám.

Žiadne prípady zlyhania na Slovensku, Mazda zvoláva promptne

Mazda upozorňuje, že v prípade vozidiel predaných na Slovensku sa daný problém neprejavil ani v jednom prípade. Navyše, zvolávacie akcie už boli vykonané na väčšine dotknutých vozidiel, keďže spoločnosť Mazda má pre takéto situácie systém distribúcie informácií, vďaka ktorému sa o zvolávacej akcii majitelia dozvedia rýchlo a spoľahlivo.

Ak spoločnosť Mazda Europe zistí akýkoľvek nedostatok súvisiaci s bezpečnosťou alebo nesúlad s predpismi, okamžite vyhlasuje zvolávaciu akciu. Majitelia si môžu overiť, či sa ich vozidlo týka, jednoducho podľa VIN čísla na oficiálnej stránke www.mazda.sk v sekcii „Informácie o zvolávacích akciách Mazda“.

Zákazníci sú o zvolávacej akcii informovaní poštou – zásielkou prvej triedy, a môžu si tak naplánovať bezplatnú kontrolu alebo opravu v autorizovanom servise Mazda.

Popri Mazde sa v hlásení SOI objavil aj model Ford Mustang. V tomto prípade ide o chybnú kalibráciu modulu riadenia posilňovača riadenia (PSCM), kvôli ktorej môže volant bez varovania oscilovať – teda sa striedavo hýbať v smere a proti smeru hodinových ručičiek. Slovenských zákazníkov sa však tento problém netýka – počet dotknutých vozidiel u nás je nula.