Na útvar Mestskej polície v Nitre sa počas nočnej služby obrátila žena v ťažkej životnej situácii spolu so svojou päťročnou dcérou. Ako informovala mestská polícia na sociálnej sieti, išlo o „smutný príbeh so šťastným koncom“. Žena sa prišla opýtať, či by jej policajti vedeli pomôcť, keďže sa ocitla bez finančných prostriedkov a bez možnosti prenocovania.
Operačnému pracovníkovi uviedla, že ona ani jej dcéra sa nemajú na koho obrátiť. Pomoc hľadala aj u rodiny v Šamoríne, tá jej však podľa jej slov nedokázala poskytnúť potrebné zázemie. Situáciu komplikovali aj rodinné pomery – bývalý manžel sa stará o ďalšie deti a nemá dostatočne veľký byt, aby ich prichýlil všetkých, a súčasný partner ženy má sám problémy s bývaním.
Mestská polícia sa následne snažila kontaktovať viaceré zariadenia poskytujúce pomoc rodinám v núdzi. Pre plnú kapacitu však nebolo možné ženu s dieťaťom okamžite umiestniť. Policajtom sa preto podarilo zabezpečiť súčinnosť Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny v Nitre a na útvar bola privolaná pracovníčka oddelenia sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.
Po vykonaní potrebných administratívnych úkonov sa žena v núdzi spojila so svojou staršou dcérou, ktorá žije v obci Tomášikovo. Tá spolu so svojím otcom, bývalým manželom ženy, prišla osobne na útvar mestskej polície.
Za prítomnosti sociálnej kurately bol spísaný úradný záznam, v ktorom staršia dcéra deklarovala, že si do svojej starostlivosti preberie maloletú sestru spolu s matkou. Pracovníčka sociálnej kurately zároveň potvrdila, že v prípade bude pokračovať ďalším postupom.