Diskusia na sociálnych sieťach odhalila rozporuplné skúsenosti. Niektorí rodičia tvrdia, že podobné problémy existujú desiatky rokov. Ďalší pridávajú, že toaletný papier a osobné hygienické potreby si museli nosiť rodičia, pričom súčasný stav podľa nich nie je novinkou.
Naopak, iní rodičia oceňujú snahu personálu a tvrdia, že v prípade núdze im poskytli všetko potrebné: „Môj syn tam bol hospitalizovaný, ešte nám ponúkli väčšiu posteľ, aby som si mohla vedľa neho ľahnúť, a bolo tam komplet vybavenie, sestričky boli ochotné a nápomocné vždy! Celé oddelenie bolo čisté a všade bolo všetko!“
Vyjadrenie neziskovej organizácie
Nezisková organizácia Spolu naším deťom n.o., ktorá pôsobí na klinike, potvrdzuje, že priestory sú dlhodobo nevyhovujúce a snaží sa postupne zlepšiť materiálno-technické vybavenie. Organizácia pracuje na zabezpečení prístelok pre rodičov, aby nemuseli tráviť celé dni na stoličkách, a pripravuje aj základné hygienické balíčky pre núdzové situácie. Zároveň upozorňuje, že zdravotnícky personál sa vo väčšine prípadov snaží rodičom vyhovieť a poskytuje im potrebné hygienické prostriedky na požiadanie.
Reakcie verejnosti na sociálnych sieťach boli emotívne a často kritické. Rodičia i ďalší diskutujúci upozorňujú na nedostatočné financovanie a zdôrazňujú, že základné potreby by mali byť samozrejmosťou. Niektorí porovnávajú situáciu so zahraničím a poukazujú na absurdnosť, že pri platenej zdravotnej starostlivosti musia zabezpečiť pre svoje deti toaletný papier či uteráky.
Spolu naším deťom n.o. zdôrazňuje, že cieľom nie je predávať rodičom hygienické potreby, ktoré by mali byť štandardom, ale postupne vytvárať riešenia pre núdzové situácie. Organizácia zároveň apeluje na otvorenú komunikáciu a podporu verejnosti, aby sa postupne zlepšila kvalita starostlivosti a pobytu na detskom oddelení.
Reaguje aj nemocnica
Ako nám hneď na úvod nemocnica napísala: „Vedenie FN Nitra sa po obdržaní podnetu okamžite zaoberalo situáciou na Klinike detí a dorastu. Kvalita poskytovanej starostlivosti, ktorej neoddeliteľnou súčasťou je aj hygiena a komfort pacientov a ich zákonných zástupcov, je pre nás prioritou.“
Podľa slov FN Nitra považuje absenciu materiálu na osobnú hygienu v priestoroch sociálnych zariadení za pochybenie v rámci prevádzkového režimu oddelenia a okamžite prijali nápravné opatrenia. Poučili aj personál, a to o povinnosti priebežnej kontroly a dopĺňania zásob hygienických potrieb. „Systém „vydávania papiera na vyžiadanie“ nie je a nebude štandardom našej nemocnice. Naším cieľom je zabezpečiť plnú a voľnú dostupnosť týchto potrieb priamo v priestoroch toaliet,“ dodáva.
Situáciu využili na internú revíziu kontrolných mechanizmov na všetkých oddeleniach a klinikách, aby podobným skúsenostiam predišli. „Plne sa stotožňujeme s názorom, že v 21. storočí by mal byť základný hygienický štandard pre pacienta a sprevádzajúcu osobu samozrejmosťou,“ dodali a za vzniknutú situáciu sa dotknutým rodičom ospravedlňujú.